Pogosta vprašanja

Mojkmet.eu je platforma, ki povezuje slovenske kmete neposredno s potrošniki. Kmeti objavljajo svoje pridelke, vi pa jih naročite in prejmete sveže na dom. Brez posrednikov, brez dolgih dobavnih verig - samo sveža hrana iz vaše regije.

Dostava je brezplačna za naročila nad 30€. Za manjša naročila zaračunamo 3,50€ dostave. Dostavljamo v 2-4 delovnih dneh, odvisno od vaše lokacije in razpoložljivosti izdelkov.

Vsi naši kmeti so preverjeni in certificirani. Izdelki so pobrani na dan odpreme ali najkasneje dan prej. Pri vsakem izdelku vidite datum nabiranja/proizvodnje, prav tako pa tudi oceno in mnenja drugih kupcev.

Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta. Če niste zadovoljni z izdelkom, nas kontaktirajte v 24 urah po dostavi. Ponudimo vam vračilo denarja ali zamenjavo izdelka. Glejte našo politiko vračil za več informacij.

Da! Pri zaključku nakupa lahko izberete želeni datum dostave. Priporočamo naročilo vsaj 2 dni vnaprej, da kmet lahko pripravi vaše naročilo. Za določene izdelke (npr. pekovsko, ribe) pa je mogoče potrebno daljše napovedovanje.

Sprejemamo plačila s kreditnimi/debetnimi karticami (Visa, Mastercard), PayPal in plačilo po povzetju. Vsa plačila so varna in šifrirana preko SSL certifikata.

Seveda! Ko kmet pripravi vaše naročilo in ga odda v dostavo, prejmete e-pošto s sledilno številko. Svoj naročilni status lahko spremljate tudi v vašem računu pod "Moja naročila".

Odlično! Registracija je preprosta in brezplačna za prve 3 mesece. Obiščite našo stran "Za kmete" ali nas kontaktirajte na kmeti@mojkmet.eu. Naša ekipa vam bo pomagala pri vsem procesu - od registracije do prve prodaje.

Minimalno naročilo je 10€. Maksimalne omejitve ni, vendar so nekateri izdelki omejeni z zalogami kmeta. Pri večjih naročilih (nad 200€) priporočamo, da kmetijo kontaktirate vnaprej za potrditev razpoložljivosti.

Rok uporabnosti je odvisen od izdelka. Sveža zelenjava in sadje običajno trajata 5-7 dni, mlečni izdelki 7-14 dni, meso 3-5 dni (sveže) ali več mesecev (zamrznjeno). Pri vsakem izdelku je naveden rok uporabnosti, ki je bil določen s strani proizvajalca.